近日,江西省妇幼保健院九龙湖院区产科的便民行李车正式“上岗”,有了它,家属只需跑一趟,就可以从门诊大厅门口将孕产妇的全部行李一次性搬运到病房,既方便又快捷,赢得了不少孕产妇及其家属的好评。
待产包、生活用品、换洗衣物、营养品……每位孕产妇入院出院时都是各种大包小包,家属经常是来回几趟才能搬运完,很不方便。近日,江西省妇幼保健院九龙湖院区产科的便民行李车正式“上岗”,有了它,家属只需跑一趟,就可以从门诊大厅门口将孕产妇的全部行李一次性搬运到病房,既方便又快捷,赢得了不少孕产妇及其家属的好评。
有了便民行李车,孕产妇家属搬运随身物品更方便
护士陪同一名家属正在使用行李车搬运行李
“我老婆上周入院的时候带了各种大包小包七八个,我从车上一次拿不下,来回坐电梯上下三楼跑了两三趟,最后累得我坐下来缓了半天。今天我老婆和宝宝出院,有了这行李车,一趟我就可以把所有的东西都搬完了,很方便。”一名产妇的家属表示,以前只在一些酒店看到有行李车,没想到现在省妇保也提供这样的人性化便民服务,考虑得很周到、很贴心。
为进一步改善服务态度、提高服务质量、树立妇保品牌形象,江西省妇幼保健院九龙湖院区产科在不断优化住院环境的同时,紧紧围绕医院正在开展的服务提升年活动,转变服务理念,变被动为主动,从细节入手,从小事做起,将解决孕产妇及其家属急、难、愁、盼问题作为日常工作改进计划和提升目标,不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。
小小便民行李车的推出,只是产科积极践行服务提升年活动的一个缩影。为让广大孕产妇有更温馨舒适的住院体验,医护人员不忘初心、牢记使命,始终坚持用心用情服务。对于工作中孕产妇或家属提出有不足的地方,第一时间进行改进和提升,做到想孕产妇之所想、急孕产妇之所急,让孕产妇在妇保有家一样的感觉和温暖。(图文来源:江报健康观察)